サービス利用規約

はじめに

この利用規約(以下、本規約)は、Instoll株式会社(以下、弊社)が提供する「在庫管理サービスTana」(以下、Tana)に関して、お客様と弊社の間で締結される本サービスの利用に関する契約(以下、利用契約)に適用されます。お客様がTanaにアクセスまたは利用した場合には、お客様は、弊社との間で利用契約を締結し、本規約の条項に拘束されることに同意されたものとみなされます。本規約の条項に同意されない場合、弊社は、お客様にTanaへのアクセスまたは利用のいずれも許諾できません。

Tanaは、著作権法および著作権に関する条約をはじめ、その他知的財産権に関する法律および条約によって保護されています。Tanaはソフトウェアライセンスを利用許諾されるもので、販売されるものではありません。

第1条 定義

本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げる通りとします。

  1. 本サービス: 当社が運営するTanaサービス及び関連するサービス
  2. 本サイト: 本サービスのコンテンツが掲載されたウェブサイト
  3. 本コンテンツ: 本サービス上で提供される文字、音、静止画、動画、ソフトウェアプログラム、コード等の総称
  4. 利用者: 本サービス及び本サイトを利用する全ての方
  5. 登録利用者: 本サービスの利用者登録が完了した方
  6. チーム: 登録利用者によって作成され、本サービスで在庫管理を行うための管理上の枠組み
  7. チームオーナー: チームにおいて全ての操作権限を持ち、支払いを行う登録利用者
  8. チームメンバー: チームに参加して一部の操作権限を持つが、支払いは行わない登録利用者
  9. ライセンスとは、弊社が、お客様に対し、次条に基づいて、Tanaへのアクセスまたは利用を許諾したことにより、お客様が取得する、Tanaにアクセスまたは利用する権利をいいます。

第2条 利用許諾内容

お客様が本規約の定めに従うことを条件として、弊社はお客様に対し、以下の内容でTanaにアクセスまたは利用することを許諾します。

  1. Tanaを利用する場合には、登録利用者として登録していただくことが必要となります。
  2. お客様は、Tanaの利用権の全部または一部を第三者へ譲渡、貸与、リース、名義変更し、または質権その他担保に供することはできません。
  3. お客様は、Tanaをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルなどのソースコード解析作業に供してはなりません。
  4. お客様はTanaをお客様の個人用または事業用のためにのみ利用することができます。

第3条 プランの選択

Tanaのチームオーナーは、チームにチームメンバーを追加する際、料金プランのいずれかを選択するものとします。

第4条 在庫管理サービス

Tanaを利用するお客様は、以下の点に合意するものとします。

  1. 弊社は本サービスのシステムをメンテナンスするため、本サービスを一時的に停止することがあること。
  2. 弊社は本サービスの全ての登録利用者の利用状況に基づいて、従来提供していた機能を変更または削除することがあること。
  3. チームにおいて、チームオーナーおよびチームメンバーがアップロードする画像は、第三者が閲覧可能な状態でインターネット上に公開されること。ただし、Tanaにアップロードした画像のファイル名は自動的に推測が困難なファイル名に置換されるため、直ちに第三者に閲覧されるものではありません。

第5条 お客様の義務

  1. お客様は、Tanaを利用するために必要な通信機器とそれに付随する全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、自己の費用と責任で電気通信回線を経由してインターネットに接続するものとします。
  2. お客様は、自己の責任において、Tanaに登録したID、パスワード等の個人認証情報を管理するものとします。お客様は、個人認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害または損失等の責任をすべて負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。また、個人認証情報を失念された場合や盗用された場合は、速やかに弊社に届け出るものとします。
  3. お客様は、前項の個人認証情報を第三者に開示したり、第三者に使用させたり、第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしたりしてはらないものとします。

第6条 弊社からの通知

  1. 弊社は、弊社のWebサイト上での掲示、電子メールの送信または文書の送付その他弊社が適当と判断する方法により、お客様に対し、随時必要な事項を通知するものとします。
  2. 前項の通知は、弊社が当該通知を弊社のWebサイト上に掲示し、電子メールを発信し、文書を発送し、またはその他の方法により通知を発信した時点からその効力を生じるものとします。

第7条 データの取得と利用

  1. 弊社は、インターネットを通じて、お客様がTanaにアクセスしまたはTanaを利用する際に、お客様がTanaを利用するコンピュータのOSの種類、バージョン情報、お客様のインターネット接続状態等の情報・データを取得することがあります。これは、弊社によるTanaに関する情報のお客様への通知およびサポートサービスの提供等を目的として弊社が収集するものであり、お客様は、弊社がこれらの情報・データを取得することに同意するものとします。
  2. 弊社は、お客様がTanaの利用に関連して弊社に提供した情報・データ(以下、お客様データ)ならびに弊社がお客様の所有するWebサイトにおいて収集するデータ(以下、Webサイトデータ)を、お客様に対するサービスの提供、改善・開発を目的に、弊社が利用することができるものとします。
  3. 弊社は、お客様の承諾を得ることなく、お客様データならびにWebサイトデータを、バックアップの目的で複製することができるものとします。ただし、弊社は、お客様データを複製する義務は負わないものとし、弊社がお客様データを保持し続けなかったこと等によりお客様が被った損害または損失等について一切の責任を負わないものとします。
  4. お客様の個人情報に関する取扱いは、弊社が別途定めるプライバシーポリシーによります。

第8条 知的財産権

  1. TanaおよびTanaの複製物についての権原および著作権その他の知的財産権は、弊社が有するものまたはサービス提供元を含む正当な権原を有する第三者から弊社が許諾を受けたものです。Tanaには含まれていないがTanaを使ってアクセスされるコンテンツについての権原および著作権その他の知的財産権は、各コンテンツ保有者に帰属し、著作権法およびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。本規約は、そのようなコンテンツの利用権を許諾するものではありません。
  2. お客様が本規約により許諾された方法以外の方法で、Tanaを利用、複製、公衆送信し、または弊社の文書による許諾なくTanaのモニタ画像の表示ないしプリンタへの出力物の複製物を利用して出版などを行うことはできません。

第9条 保証

  1. 弊社は、Tanaに関して、Tanaの完全性(誤りがないこと、中断その他の障害がないこと)、お客様の要請を満たすこと、お客様がTanaを通じて得る情報・データの完全性、正確性、確実性、有用性、その他の一切の事項について、明示、黙示、または法律上のものであるとを問わず、一切保証しません。
  2. お客様に付与されるライセンス情報等を使用したTanaの利用はお客様自身の利用とみなし、事実上の使用者が誰であろうとその責任をお客様が負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社は、弊社の管理外である通信回線や弊社設備に属さない設備の状態について、一切の責任を負わないものとします。
  4. 弊社は、お客様がTanaおよびTanaと連携する他社サービスの利用に関連して他のお客様を含む第三者に与えた損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。
  5. Tanaの利用の際に発生した各種通信業者より請求される費用は、お客様が自己の責任において管理および負担するものとし、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  6. 前各項に定めるほか、弊社は、お客様がTanaを利用して行う事業に関連して被った損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。

第10条 委託

弊社は、お客様の承諾を得ることなく、Tanaに関する業務の全部または一部を第三者に委託することができるものとします。

第11条 データの消去

  1. 弊社は利用契約が終了した場合またはTanaの全部もしくは一部の提供を終了した場合、お客様の承諾を得ることなく、お客様データの全部または一部を消去することができるものとします。
  2. お客様は前項に基づくお客様データの消去について一切異議を述べないものとし、弊社は、前項に基づくお客様データの消去に関連してお客様が被った損害等について一切の責任を負わないものとします。

第12条 損害賠償

お客様は、本規約に違反したことにより、またはTanaの利用に関して故意もしくは過失により弊社に損害を与えた場合は、弊社に対し、その全ての損害(合理的な弁護士費用を含みますがこれに限られません。)を直ちに賠償するものとします。

第13条 損害に関する免責

  1. 弊社は、法律上の請求の原因の種類を問わず、Tanaの利用もしくは利用不能またはその他本規約に規定する事項に関して生じる特別損害、付随的損害、間接的損害、派生的損害、その他の一切の損害(逸失利益、機密情報、データもしくはその他の情報の喪失、事業の中断、人身傷害、プライバシーの侵害またはその他の金銭的損失を含みますがこれらに限られません。)に関して、弊社は、一切の責任を負わないものとします。仮に、弊社に故意もしくは過失がある場合またはお客様から損害発生の可能性について示唆もしくは通知等がされていた場合も同様です。
  2. 弊社は、Tanaの中断、停止、利用制限、変更、追加、終了またはお客様データの喪失、流出等に関連してお客様が被った損害等について、一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社は、弊社の管理外である通信回線や弊社の設備に属さない設備の状態について、一切の責任を負わないものとします。
  4. 弊社は、お客様がTanaの利用に関連して他のお客様を含む第三者に与えた損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。
  5. 前各項に定めるほか、弊社は、お客様がTanaの利用に関連して被った損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。

第14条 第三者との紛争

お客様は、お客様と他のお客様を含む第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と費用をもってこれを処理解決するものとし、当該紛争に関連して弊社が損害を被った場合には、その全ての損害(合理的な弁護士費用を含みますがこれに限られません)を直ちに賠償する責任を負うものとします。なお、弊社が当該紛争を処理解決した場合には、その処理解決に要した全ての費用(合理的な弁護士費用を含みますがこれに限られません)は、お客様の負担とします。

第15条 秘密保持

お客様は、Tanaに関する情報および本規約の内容のうち公然と知られていないもの、弊社からTanaに関するサービスの提供としてなされた回答および弊社または委託先から得た弊社または委託先の機密に係る情報について秘密を保持するものとし、弊社の事前の書面による承諾を得ることなくこれらを第三者に開示または漏洩しないものとします。

第16条 禁止事項

お客様は、Tanaを利用するに際し、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。

  1. 国内外の諸法令または公序良俗に反する様態によりTanaを利用する行為。
  2. 弊社または第三者の財産権(著作権等の知的財産権を含みます)、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為。
  3. 弊社に対して、虚偽の通知内容を申告する行為。
  4. 弊社または第三者を誹謗中傷する情報を流す行為。
  5. お客様が作成した登録利用者のアクセス権を別の人物と共有する行為。
  6. お客様の行為として不適当であると弊社が判断して中止を指示した行為。
  7. 弊社の利用する電気通信設備に過大な負荷を生じさせ、他のお客様の利用に支障をきたす行為。
  8. コンピューターウイルスなどの有害なプログラムの使用・送信、不正アクセス等の行為により、弊社の業務および他のお客様の利用に支障をきたす行為。
  9. 第三者のID・パスワードを不正に入手し、使用する行為。
  10. 前各号に準ずる行為。
  11. その他弊社が不適当と認める行為。

第17条 契約期間

Tanaの利用契約は月契約とします。当初の契約期間は、本規約に別途の定めがある場合を除いて、申込日から1ヶ月間とします。

第18条 利用料金の算定・支払

  1. 弊社はTanaの料金プラン・契約期間・決済方法・決済時期を弊社Webサイトにて開示するものとします。
  2. 利用料金は後払いとします。
  3. 弊社は、お客様がTanaの利用契約に際して、利用申込みを行った内容に基づき、申込みの際のWebサイトにて、利用料金・契約期間・決済時期を提示するものとします。
  4. お客様は、前項で定められた利用料金を、前項の決済時期に支払うものとします。
  5. 弊社は、法令が定める場合を除き、いかなる場合でも利用契約に基づきお客様が弊社に支払った料金の返金は行いません。
  6. 弊社は、弊社Webサイトまたはその他の方法で請求内容を提示することで、請求書の代わりとし、書面による請求書は発行しないものとします。
  7. クレジットカードによるお支払は、お客様の指定するクレジットカード会社の規約に準ずるものとします。クレジットカード会社から弊社にカード無効による売上否認の通知があった場合、お客様は速やかに有効なカードを登録し、決済を行うものとします。
  8. お客様とクレジットカード会社との間で決済に係る紛争が生じたときは、当該当事者双方で解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第19条 利用料金の算定・支払

  1. お客様が決済方法として指定されているクレジットカードが無効と判断された場合、直ちに有効なクレジットカードの登録がなされない場合は、Tanaのサービスの利用制限をすることができるものとします。
  2. 決済日に利用料金の支払がなされず、その後、有効な決済方法が登録されていない場合は、Tanaのサービスの利用制限をすることができるものとします。
  3. 利用料金の入金が確認できない場合、お客様は新たな利用契約の申込みをすることはできず、かつ、弊社は、その時点で利用料金の支払が完了していない全ての利用契約について、お客様への事前の通知もしくは催告を要することなく、Tanaのサービス提供を利用制限することができるものとします。
  4. この場合において、お客様から未払の利用料金が支払われ、弊社で入金を確認できたときは、弊社はTanaのサービスの利用制限を解除し、お客様が選択した料金プランに従ったTanaのサービス提供を開始するものとします。
  5. 前各項の定めによりお客様がTanaを利用制限される期間についても、お客様は利用料金を支払う義務を負うものします。また、前各項の定めに基づいてTanaのサービスが利用制限されたことによりお客様に損害が生じた場合であっても、弊社は当該損害を一切賠償する責任を負いません。
  6. Tanaの有償の利用契約の契約期間中に、お客様から未払の利用料金の全額が支払われず、または、弊社で入金を確認できないときは、当該利用契約の契約期間経過後、Tanaのサービスの利用制限をすることができるものとします。

第20条 お客様による解約

お客様は、弊社Webサイト上で、利用契約の解約を行うことができるものとします。なお、お客様の弊社に対する債務がある場合は利用契約解約後も存在するものとし、弊社への債務全額の支払い義務が存続します。また、弊社は、利用契約に基づきお客様が弊社に支払った料金の返金は行いません。

第21条 弊社による利用停止・解約

弊社は、お客様または利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、お客様への事前の通知もしくは催告を要することなく、当該のお客様によるTanaの利用を停止し、または利用契約の全部もしくは一部を解約することができるものとします。

  1. 国内外の諸法令または公序良俗に反する様態によりTanaを利用したとき。
  2. 弊社または第三者の財産権(著作権等の知的財産権を含みます。)、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害したとき。
  3. 本規約が定めた利用規約等に基づく債務を合意した支払方法にて履行しなかったとき。
  4. 弊社または第三者を誹謗中傷する情報を流したとき。
  5. お客様または利用者が本規約その他弊社が定めた利用規約等に違反したとき。
  6. 弊社への通知内容等に虚偽があったことが判明した場合。
  7. 弊社の利用する電気通信設備に過大な負荷を生じさせ、他のお客様の利用に支障が生じるおそれがあるとき。
  8. 信用状況が悪化し、またはそのおそれがあると認められる相当の事由があるとき。
  9. 弊社が、お客様に対し、お客様の行為について不適当であると判断して中止を求めたにもかかわらず、お客様がこれに応じなかったとき。
  10. その他、弊社がTana等の提供を停止し、または利用契約の全部もしくは一部を解約する必要があると判断したとき。

第22条 中断および終了

弊社は、以下の各号のいずれかの事由が生じた場合は、お客様に事前に通知することなく、Tanaの全部または一部の提供を中断し、または、終了することができるものとします。弊社は、Tanaの提供を中断または終了するに伴いお客様が被った損害その他の費用の賠償または補償等につき、一切の責任を負わないものとします。

  1. 弊社の業務判断によりTanaに関する事業の全部または一部を中断するとき。
  2. 弊社が利用する電気通信設備の保守上または工事上やむを得ないとき。
  3. 弊社が利用する電気通信設備に障害が発生したとき。
  4. 電気通信事業者または国外の電気通信事業体が電気通信サービスの提供を中止すること等によりTanaの提供を行うことが困難になったとき。
  5. 天災、事変その他の非常事態の発生によりTanaの提供が不可能もしくは困難になったとき、またはその可能性があるとき。
  6. 前各号に準ずる事由があるとき。
  7. その他弊社がTanaの提供を中断または終了する必要があると判断したとき。

第23条 準拠法および管轄

本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連して利用者と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2018年10月4日制定