Đừng để khách phải chờ.

Lịch hẹn kế tiếp sắp bắt đầu, còn màu bạn cần thì nằm đâu đó giữa xe đẩy và kho phía sau. Có người nhớ đã mở thêm một tuýp, nhưng không ai chắc còn lại bao nhiêu. Trong một salon nhỏ, những câu hỏi ấy giành thời gian với chính công việc mà khách tìm đến. Tana cho thuốc nhuộm, gel, dầu gội và vật tư một chỗ rõ ràng trong kho, để việc chuẩn bị cho lịch hẹn bắt đầu bằng một bản ghi chung thay vì một câu hỏi vọng qua phòng.

Sắp xếp tồn kho theo cách salon của bạn vận hành. Tạo các nơi lưu trữ riêng cho tủ màu, bàn làm móng và kệ bán lẻ, và đặt tên sản phẩm kèm mã màu hoặc dung tích mà cả nhóm nhận ra. Ảnh giúp phân biệt bao bì giống nhau khi ai đó tra lại bản ghi. Nếu bạn có nhiều salon, vị trí sẽ gom các nơi lưu trữ theo từng cơ sở. Cả nhóm thấy tổng số lượng mà vẫn kiểm tra được sản phẩm thực sự nằm ở đâu.

Khi hàng về hoặc sản phẩm được dùng, hãy cập nhật số lượng tương ứng. Cùng thống nhất một đơn vị nghĩa là một tuýp chưa mở, một chai hay một cách đếm cố định khác; bản ghi chỉ hữu ích khi mọi người theo cùng một quy ước. Ngưỡng tồn thấp sẽ làm nổi bật những mặt hàng có tổng đã ghi đang vơi dần. Trước lần đặt hàng tới, hãy đối chiếu chúng với kệ thật, với lịch hẹn và với những sản phẩm bạn dự kiến dùng nhiều trong tuần tới.

Bạn không cần ghi hết cả salon trong một buổi chiều. Hãy bắt đầu từ dải màu hoặc vật tư thường khiến bạn phải tìm gấp. In nhãn QR cho khu lưu trữ, dùng tìm kiếm để thấy một sản phẩm quen thuộc, và đưa việc cập nhật số lượng vào nếp mở cửa hay đóng cửa. Tệp CSV đã lọc cho bạn danh sách để kiểm kê. Tana gom nếp làm việc khiêm tốn ấy vào một khung nhìn chung, chừa thêm chỗ cho việc tư vấn, cho thao tác cẩn thận và cho những chi tiết ân cần làm nên salon của bạn.