Giữ đúng thứ trong tầm tay.

Khách hỏi một cỡ khác, và câu trả lời nằm đâu đó trong kho sau. Quầy trưng bày trông gần hết, nhưng một đợt hàng mới có khi vẫn đang chờ trong thùng. Ở một cửa hàng độc lập, việc giữ cho bức tranh ấy rõ ràng thường rơi vào người dỡ hàng sau cùng. Tana giúp bạn ghi tồn kho thật theo nơi lưu trữ, cho cả nhóm một mốc tham chiếu: ngoài quầy có gì, phía sau có gì và thứ gì đáng xem kỹ hơn.

Hãy tạo nơi lưu trữ cho các kệ trong kho, khu trưng bày và mọi chỗ khác hàng thực sự nằm. Đặt cho mỗi sản phẩm một cái tên dễ nhận, tách các biến thể như cỡ hay màu khi chúng cần đếm riêng. Ảnh giúp nhận diện nhanh, nhất là khi bao bì giống nhau. Vị trí gom các nơi lưu trữ theo cửa hàng. Tổng đã ghi cho cái nhìn chung, còn số lượng theo từng nơi giúp nhân viên quyết định tìm ở đâu trước khi nói với khách rằng hàng đã hết.

Giữ số lượng luôn mới khi hàng về, khi bán ra, hoặc khi hàng chuyển giữa các nơi lưu trữ. Những cập nhật ấy do đội bạn nhập, nên việc thống nhất khi nào và ghi thế nào là một phần của việc dựng nên một nếp làm việc hữu ích. Chọn đơn vị đếm nhất quán và rà lại ngưỡng cho những sản phẩm bạn bổ sung đều đặn. Ngưỡng phản ánh tổng đã ghi trên toàn bộ nơi lưu trữ; nó không nói rằng một quầy cụ thể cần được xếp thêm. Xem chi tiết nơi lưu trữ cùng với chiếc kệ sẽ giúp quyết định phải làm gì.

Hãy bắt đầu với một nhóm sản phẩm hay khiến bạn phải chạy vào kho, rồi sau một tuần bán hàng bình thường thì đối chiếu bản ghi với kiểm đếm. Tìm hoặc quét mã vạch sản phẩm được hỗ trợ, dùng nhãn QR cho nơi lưu trữ, và xuất CSV đã lọc để rà soát. Tana là một bản ghi tồn kho thực dụng, không gì cầu kỳ hơn: bạn có gì, bao nhiêu và nằm ở nơi lưu trữ nào. Mục đích của nó là cho nhân viên một chỗ rõ ràng hơn để nhìn, để câu hỏi về một cỡ khác có câu trả lời ngay gần.